자주묻는 질문과 답변(FAQ)

앱을 사용하기 위해 필요한 것은 무엇인가요?


NBS 사용을 위해서는 다음과 같은 시스템 요구 사항이 필요합니다:

1. 개인 Gmail 또는 G 스위트 (예전이름 구글 앱스) 계정
2. 인터넷 브라우드 (예, 구글 크롬, 인터넷 익스플로러, 사파리, 파이어폭스)
3. 안드로이드 또는 iOS 기기 (예, 안드로이드폰, 아이폰, 아이패드, 태블릿) 또는 레이저 바코드 스캐너, QR코드 스캐너
4. 안드로이드/iOS 기기 사용 시 다음의 바코드 리더앱이 반드시 설치되어 있어야 합니다: iOS의 경우NBS Scanner , 안드로이드의 경우 NBS Scanner 또는 Zxing Barcode 앱




NBS에 로그인을 하려고 했더니 내 구글 계정 엑세스 접근권한을 허락해야한다고 합니다. 내 개인 정보가 유출되거나 공유되는 것은 아닌지 걱정됩니다.


- NBS에 데이터 엑세스를 허용하는 순간 NBS는 API를 통해 귀하의 구글 계정 및 구글 드라이브/문서에 대한 특정 부분에 엑세스를 허용하는 것을 의미합니다. NBS는 데이터를 엑세스할 수 있으나 어떤 데이터도 자사에 저장되지 않습니다. NBS 는 제품 기능을 제공하기 위해 귀하의 구글 드라이브 및 문서도구에 대한 최소한의 부분만 엑세스 하며 데이터는 온전히 귀하 계정에서 저장되며 운영됩니다. - NBS는 구글 스프레드시트를 데이터베에스로 활용하며 구글 앱엔진 기반 제품으므로 SSAE 16 Type II & ISAE 3402 Type II security보안체계를 지원합니다. - 넷킬러 바코드 스캐너(NBS)는 구글 드라이브와 100% 동기화되며 구글앱엔진(GAE) 기반 위에서 운영되므로 최고 수준의 보안체계인 SSAE 16 Type II 및 ISAE 3402 Type II을 지원합니다. - 귀하의 자산 정보는 귀하의 구글 스프레드시트에 저장되며 절대 NBS 서버에 저장되지 않습니다.




어떤 바코드 형식을 지원하나요?


아래 사용자 가이드를 참고하세요:
https://www.bc-scanner.netkiller.com/mobile-app-scanner-install-ko




NBS를 잘 사용하고 있었는데 오늘 스캔을 하니 제대로 작동하지 않습니다.


다음의 사항을 체크해주세요.

1. 브라우저에 복수의 계정 로그인이 되어있나요? 그렇다면 로그아웃, 쿠키 캐시삭제 후 재로그인 바랍니다.
2.폼 필드 제목에 기호/심볼이 있나요? (가령, ?, #,-,! 등) 이 경우 제출 오류가 발생할 수 있습니다. 폼 편집에서 심볼을 제거해주세요. 3. 구글 시트에 오류가 있을 경우 제대로 동기화가 되지 않을 수 있습니다. 폼 필드 제목인 시트 첫번째 행의 이름이 폼제목이 아닌 다른것이 있거나, 폼 필드의 순서와 시트의 컬럼 순서가 다르거나, 컬럼 사이에 다른 컬럼이 추가 된 경우 재고자산없이 아닌 행에 잘못된 데이터 가령 스페이스 공란 등이 있을 경우
* 참고: 구글 시트의 중복/스페이스 제거 기능을 이용해 삭제가능: https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/05/new-sheets-features-may.html
4. 다른 폼을 추가 생성하여 이슈가 재현되는지 확인합니다.
상기에도 불구하여 여전히 이슈가 지속된다면 서포트 support@netkiller.com로 연락주시기 바랍니다. 시트 백업 후 '리셋'을 요청하여 앱을 초기화하여 다시 시작할 수 있습니다.




스캔 버튼을 눌렀는데 진행이 안됩니다.


모바일 스캐너 앱을 설치했는지 확인하십시오. 설치가 필요한 모바일 스캐너 앱을 확인하려면 아래 가이드를 참조하십시오.
https://www.bc-scanner.netkiller.com/mobile-app-scanner-install-ko

상기 모바일 스캐너 앱을 설치하신 다음 브라우저의 쿠키/캐시를 지우고 아래 링크로 다시 시도하고 모바일 웹 브라우저에서 '스캔'버튼을 클릭하십시오. 그러면 제작된 폼이 나타나게 되며 입력 후 폼을 제출하시면 됩니다.
https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login
(짧은 URL : https://goo.gl/ezPoGm)




바코드 라벨 이미지 생성을 하고 싶습니다. NBS를 이용하면 가능한가요?


NBS는 바코드 생성앱이 아닙니다. NBS는 바코드 스캔 및 재고자산 관리 앱이므로 생성된 바코드를 스캔하고 자산하거나 프로젝트를 관리할 수 있습니다.

다만, 바코드 프린터나 별도의 라벨지 구매 없이도 구글 스프레드시트를 통해 바코드를 생성하여 프린트 할 수 있으며 NBS앱과 호환하여 사용할 수 있습니다.

우선 스프레드시트에서 폰트(디폴트 Arial)를 선택한 뒤 드롭다운 메뉴에서 ‘글꼴 더보기'를 선택합니다.

검색창에서 ‘barcode’를 검색하면 구글 시트에서 제공하는 바코드 폰트 유형들을 확인할 수 있습니다. 가령 본 예제를 위해 코드 39 유형을 선택하여 추가합니다.
시트로 돌아가서 첫번째 컬럼에는 바코드 번호를 입력하시고 두번째 컬럼에 ="*"&바코드컬럼셀&"*" 을 입력하세요.

예를 들면 A2셀에 12345 바코드 숫자를 입력하였다면 B2셀에 ="*"&A2&"*" 라고 입력합니다.

이제 B2셀에 방금 추가한 바코드 39 폰트를 선택하면 바코드 이미지로 변환되며 적당한 사이즈로 폰트 사이즈를 조절하세요.

그런 뒤 라벨지 등으로 본 시트를 프린트하시면 되며 NBS앱으로 코드를 스캔하여 자산관리를 진행하실 수 있습니다.

보다 자세한 사항은 하기 동영상을 참고하세요:





NBS 구글시트의 History텝에 시간이 UTC로 잘못나타나는것 같은데 어떻게 고칠 수 있나요?


NBS 시트의 History 탭은 GMT 시간대 만 표시하도록 설계되었습니다. 그 이유는 사용자가 다른 시간대를 사용하는 경우 GMT 시간대로 각각의 스캔 활동이 시차와 상관없이 표준시간대(GMT) 기준으로 순차적으로 표시되게 하기 위함입니다.




팝업이 나타나면서 더이상 동기화가 안된다며 리셋을 하라고 합니다. 계정을 리셋해주세요.


더이상 리셋을 할 필요없이 폼을 수정하여 문제를 해결할 수 있습니다. 다음의 가이드를 참고하여주세요: https://www.bc-scanner.netkiller.com/edit-form-ko 만약 구글 스프레드시트를 이미 삭제 하셨다면, 구글 드라이브 휴지통에서 시트를 복구하시면 되겠습니다. 그럼에도 불구하고 이슈가 여전히 계속된다면, 넷킬러 서포트 support@netkiller.com 로 연락주세요. 그러면 저희가 계정을 리셋하여 초기화해드릴 수 있습니다.




복수의 폼과 스프레드시트를 지원하나요?


예. PRO 버전을 구매하면 최대 10 개의 양식을 관리 할 수 있습니다. 그러나 무료 버전의 경우 최대 두개의 폼 양식만 관리할 수 있습니다. 만약 PRO 플랜을 사용하는데 폼 추가가 되지 않는다면 서포트로 연락주세요. 폼을 추가할 수 있도록 수정해 드리겠습니다.




동일한 Google 계정으로 여러 기기에서 NBS를 사용할 수 있습니까?


네, 원하는 수의 디바이스에 NBS앱을 동시 이용할 수 있습니다 가령, 컴퓨터에 연결된 레이저 스캐너, 안드로이드폰, 아이폰, 아이패드 등에 동시에 이용할 수 있습니다.




폼이 삭제가 안됩니다. 시트는 없는데 폼만 삭제가 안됩니다.


1. 폼 삭제 방법은 하기 가이드를 참고하세요:
https://www.bc-scanner.netkiller.com/multi-forms-ko
2. 그럼에도 제대로 삭제가 안된다면, 폼과 연결된 시트가 없을 시 삭제가 되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 “ABC 재고 프로젝트” 라는 폼이 있을 경우 동일 이름의 시트 탭도 존재해야 합니다. 만약 본 시트 탭이 아예 없을 경우 임시적으로 “ABC 재고 프로젝트”라는 이름의 탭을 만든 다음 폼을 삭제하시면 정상적으로 작동합니다.

상기에도 불구하고 여전히 이슈가 발생한다면 서포트 support@netkiller.com 로 연락주세요.




개인 지메일과 G Suite 계정 모두 가지고 있습니다. 어떤 계정을 NBS앱에 이용하면 좋을까요?


G Suite용 NBS에는 다음과 같은 몇 가지 이점이 있습니다. (1) 앱에 액세스 할 수있는 사용자 계정 관리 가능 (2) 여러 사용자가 단일 스프레드 시트를 통해 자산을 중앙에서 관리가능 상기 기능 이용을 위해서는 G Suite 슈퍼 관리자가 회사 G Suite 도메인에 앱을 설치해야합니다. 따라서, 여러 사용자와 함께 앱을 사용하려면 각 사용자의 활동을 앱 로그로 저장하는 것이 가장 좋습니다. 개인용 Gmail의 NBS : 상기 기능 필요없이 한 사람만이 앱을 사용하기를 원한다면 가장 쉬운 방법은 내 프로젝트를 위한 개인용 Gmail((예 : yourproject@gmail.com)을 만들고 NBS 이용이 필요한 사람들과 계정 비밀번호를 공유하는 것입니다. 참고로 NBS는 동시에 여러 디바이스에서 이용할 수 있습니다.




앱을 어떻게 삭제/재설치 할 수 있는지요?


* [환불 규정] NBS PRO는 구매 후 환불되지 않습니다. 만약 PRO 플랜을 취소하고 더이상 지불을 원하시지 않는다면, 페이팔 프로필에서 자동 지급 취소 설정 가능합니다. 구글 계정으로 로그인 하여 사용중이라면, 계정에 연결된 앱 페이지로 가서 해당 앱을 제거할 수 있습니다. 만약 G 스위트 마켓플레이스에서 설치했다면, G 스위트 관리자 콘솔에서 앱을 삭제할 수 있습니다. NBS 웹사이트에 가서 앱을 언제든지 재설치 할 수 있습니다. 재설치 후 브라우즈 쿠키/캐쉬를 삭제후 https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login 링크를 통해 재로그인이 필요할 수 있습니다.




이미 재고관리 시트가 있습니다. NBS앱을 내 시트에 연결해 사용할 수 있는지요?


NBS를 설정하면 구글 드라이브에 NBS 스프레드시트가 만들어져 앱과 동기화 됩니다. 따라서 기존 데이터를 복사하여 NBS 시트에 붙여 넣거나 IMPORTRANGE와 같은 구글 시트 수식을 활용하여 데이터를 연결하여 참조할 수 있습니다. IMPORTRANGE 및 사용 사례에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭 하십시오.

또한 구글 스프레드시트와 NBS를 연계하여 사용할수있는 수많은 방법이 있습니다. 다음의 비디오를 참고하세요:




NBS에 엑세스 하려는데 'YOU ARE NOT AUTHORISED TO INSTALL THIS APP, PLEASE CONTACT YOUR DOMAIN ADMIN." 이런 메시지가 뜹니다.


- 만약 G 스위트 사용자라면 본 앱을 G 스위트 마켓플레이스에서 설치해야 합니다. 귀사의 G 스위트 슈퍼 관리자가 본 앱을 마켓플레이스에서 설치할 수 있습니다.
- 만약 귀하가 슈퍼 어드민이며 앱을 설치하였음에도 본 메시지가 나타난다면 G 스위트 관리자 콘솔에 가셔서 보안 > API > API 엑세스 활성화를 해주시기 바랍니다.




PRO를 구입했는데 여전히 쇼핑카트 아이콘이 메인페이지에 나타납니다.


PRO 플랜 구매 시 담당자로 부터 업그레이가 되었다는 이메일을 24시간 이내에 받게됩니다. 이후 브라우저의 쿠키/캐시를 삭제하거나 다음의 링크를 통해 재로그인하시면 정상적으로 반영됩니다.

https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login
(short url: https://goo.gl/ezPoGm)

또한, NBS앱 메인 화면의 쇼핑카드 아이콘은 무료와 프로 플랜 관계없이 항상 나타나므로 이미 업그레이드 구매를 하셨다면 본 아이콘은 무시하시기 바랍니다. 추가적인 질문이나 이슈 사항은 서포트에 언제든지 연락해주시기 바랍니다.




[번들 프로모션] G 스위트 사용을 하고 있습니다. 모든 사용자에 대한 NBS Pro구매를 검토중인데 할인 가능한가요?


최대의 할인을 위해 G 스위트 번들 프로모션을 이용하실 수 있습니다. 즉, 넷킬러로 G 스위트를 갱신/구매할 경우 NBS Pro를 무료로 사용할 수 있습니다. 넷킬러는 구글 G 스위트 파트너사이며 NBS 개발사입니다. Q1. 번들 프로모션이 정확히 무엇입니까? G 스위트 사용자 수 만큼 NBS Pro 라이센스를 무료로 제공하는 할인 프로모션입니다. 가령, 귀사가 100명의 G 스위트 베이직 플랜을 사용중이라면 100개의 NBS PRO 라이센스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
Q2. G 스위트를 넷킬러로 전환시 요금이 어떻게 바뀌나요? 연간 요금제 (월간 결제) 또는 월간 플랜을 사용중인 경우 넷킬러로 전환된 시점부터 넷킬러로 부터 청구서를 받게 됩니다. 전환 이전까지의 사용분은 구글에 지불하게 됩니다.
Q3. 전환에 따르는 수수료나 추가 비용이 발생하나요? 전혀 그렇지 않습니다. 현재 구글에 지불중인 비용과 동일한 금액을 넷킬러에 지불하게 되며 어떠한 수수료나 중복비용 등이 발생하지 않습니다. 또한, G 스위트를 넷킬러를 통해 구매하여 이용하는 한 NBS Pro는 계속 무료로 제공됩니다.
Q4. 계정을 넷킬러로 이전하면 내 사용자 설정, 도메인 별칭, 전자 메일 기본 설정 및 기타 G 스위트 설정이 어떻게됩니까? 아무런 변동사항 없습니다. 오직 빌링에 대한 부분만 변경됩니다.
Q5. 구글 G 스위트 장애 기술지원은 어떻게 됩니까? 넷킬러에 요청해야하나요? 종전과 같이 구글 G 스위트 지원팀에 계속 연락하실 수 있습니다. 또한, 빠른 응답을 위해 어떠한 추가 비용 없이 넷킬러 고객지원팀에 문의하실 수도 있습니다.
Q6. G 스위트 번들 프로모션 참여를 하려면 어떻게 해야하나요? - 이전 토큰 검색 페이지로 이동합니다. - 고객 도메인 관리자의 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다. - 페이지에서 자동으로 토큰이 생성됩니다. - 토큰의 영숫자 코드를 복사하여 NBS 사용자 정보와 함께 넷킬러 지원팀에 보내주세요. 넷킬러는 G 스위트 빌링을 업데이트하고 고객님의 도메인의 모든 사용자를 NBS PRO로 업그레이드하게 되며 고객님은 G 스위트에 대한 결제를 위한 인보이스를 받게됩니다. 결제는 신용 카드 / 수표 / 은행 송금 또는 비트코인을 통해 지불 할 수 있습니다. 단, 본 프로모션의 경우 넷킬러 신규 G Suite 고객에 한하며 최소 100계정 보유 및 내부 심사 승인 및 약관동의를 거쳐 제공됩니다. 보다 자세한 사항은 넷킬러 고객지원팀으로 문의하십시오.





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