Frequently Asked Questions

アプリケーションを使うために必要なものは何ですか。


下記のように必要です。: 1. 個人GmailまたはG Suite (以前の名前、グーグルアップス) のアカウント
2. インターネットブラウザ(Googleクロム、インターネットエクスプローラー、サファリ、ファイア・フォックスなど)
3. アンドロイドまたはiOS機器(例、アンドロイドフォン、アイフォン、アイパッド、タブレット)またはレーザーバーコードスキャナー、QRコードスキャナー
4. アンドロイド/iOS機器使用時、次のバーコードリーダーアプリが必ずインストールされていなければなりません。 iOSの場合 NBS Scanner アンドロイドの場合NBS Scanner または Zxing Barcode * 参考 : NBSはバーコードラベル生成器ではありません。 バーコード生成はバーコードラベル紙やプリンターまたはバーコード生成ウェブサイトを通じて購入することができます。




NBSにログインしようとしたら自分のGoogleのアカウントのアクセス権限を承諾しなければならないそうです。 自分の個人情報が流出したり共有されるのではないかと心配です。


- NBSにデータアクセスを許容した瞬間NBSはAPIを通じて貴下のGoogleのアカウントおよびGoogleドライブ/文書に対する特定の部分にエクセスを許容することを意味します。 NBSはデータをアクセスできるがどのデータも弊社に保存されません。 NBSは製品機能を提供するために貴下のGoogleドライブおよび文書道具に対する最小限の部分だけアクセスしデータは完全に貴下のアカウントで保存されて運営されます。 - NBSはGoogleのスプレッドシートをデータベースとして活用しGoogleのアプリエンジン基盤製品で、SSAE 16 Type II & ISAE 3402 Type II securityのセキュリティシステムを支援します。 - Netkillerバーコードスキャナ(NBS)は、Googleドライブと100%同期されたGoogleアップエンジン(GAE)基盤の上で運営されるため、最高レベルのセキュリティシステムのSSAE 16 Type II及びISAE 3402 Type IIを支援します。 - 貴下のアセット情報は貴下のGoogleスプレッドシートに保存され、NBSサーバーにはけっして保存されません。




どんなバーコード形式を支援しますか。


下記のユーザーガイドを参考にしてください。:
https://www.bc-scanner.netkiller.com/copy-of




NBSを使っていたんですけど今日スキャンするとちゃんと作動しません。


次をチェックしてください。 1. ブラウザに複数のアカウントがログインされていますか? それではログアウト、クッキーキャッシュを削除した後再ログインしてください。 2. フォームフィールドのタイトルに記号/シンボルがありますか。 (例えば,?,#,-,!など)この場合提出ミスが発生することがあります。 フォーム編集でシンボルを削除してください。 3. グーグルシートにエラーがある場合、同期されない場合があります。 フォームフィールドのタイトルであるシート最初の行の名前がポムジェモクがない他のことがあったり、フォームフィールドの順序とシートのコラムの順番が異なったり、コラムの間に他のコラムが追加された場合 在庫アセットなしに行に誤ったデータ例えばスペース空欄などがある場合
*参考 : グーグルシートの重複/スペースの除去機能を利用して削除可能 : https://gsuiteupdates.googleblog.com/2019/05/new-sheets-features-may.html 4. 他のフォームを追加生成して同じ問題が発生するかを確認します。 上記にもかかわらず、依然として問題が持続される場合はサポートsupport@netkiller.comでご連絡お願いします。シートをバックアップした後「リセット」を要請してアプリを初期化して再起動することができます。




スキャンボタンを押しましたが進行できません。


モバイルスキャナアプリを設置できたのか確認してください。インストールが必要なモバイルスキャナアプリを確認するには下記のガイドを参考にしてください。 https://www.bc-scanner.netkiller.com/mobile-app-scanner-install-ko 上記モバイルスキャナのアプリケーションを設置した後、ブラウザのクッキー/キャッシュを消して下のリンクに戻し、モバイルウェブ ブラウザで"スキャン"ボタンをクリックしてください。 そうすると製作されたフォームが表示されます。入力した後フォームを提出してください。 https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login
(短いURL: https://goo.gl/ezPoGm)




バーコードのイメージを生成したいです。NBSを利用すれば可能ですか。


NBSは、バーコード生成アプリではありません。 NBSは、バーコードスキャン及び在庫資産管理アプリであるため、生成されたバーコードをスキャンし、資産し、又はプロジェクトを管理することができます。 ただし、バーコードプリンターや別途のラベル紙を購入しなくても、Googleスプレッドシートを通じてバーコードを生成しプリントすることができ、NBSアプリと互換して使用することができます。 まず、スプレッドシートでフォント(デフォルト Arial)を選択し、ドロップダウンメニューから「フォントをもっと見る」を選択します。 検索ウィンドウで「barcode」を検索すると、Googleシートで提供しているバーコードフォントタイプが確認できます。 例えば、本例題のためにコード39タイプを選択して追加します。 シートに戻り、最初のカラムにはバーコード番号を入力し、次のカラムに="*"&バーコードのカラムセル&"*"を入力します。 例えば、A2セルに12345バーコードの数字を入力したら、B2セルに="*"&A2&"*"と入力します。 今、B2セルに追加したバーコード39フォントを選択すると、バーコードのイメージに変換され、適当なサイズでフォントサイズを調節します。 その後、ラベル紙などで本シートをプリントアウトし、NBSアプリでコードを読み取ることができます。 詳細は下記の動画をご参照ください。:




NBSのGoogleシートのHistoryタブの時間がUTCに間違えて現れているようですが, どう修正しますか


NBSシートのHistoryタブはGMTの時間帯だけを表示するように設計されています。 その理由はユーザが他の時間帯を使用する場合GMTの時間帯でそれぞれのスキャン活動が一時差に関係なく標準時間帯(GMT)基準で順次表示されるようにするためです。




ポップアップにこれ以上同期にならないからリセットをしろというメッセージが表示されています。 アカウントをリセットしてください。


これ以上リセットをする必要なくフォームを修正して問題を解決することができます。 次のガイドを参考してください。: https://www.bc-scanner.netkiller.com/copy-of-2
もしGoogleのスプレッドシートをすでに削除されたならGoogleドライブのゴミ箱からシートを復旧してください。
それにもかかわらず、問題が依然として続くなら、Netkillerのサポートメールsupport@netkiller.comで連絡してください。そうするとNetkillerの方からアカウントをリセットし、初期化できます。




同一のGoogleアカウントで様々な機器でNBSが使えますか。


はい。必要な数のデバイスにNBSアプリが同時に利用できます。 たとえばコンピュータで繋がっているレーザースキャナ, アンドロイドフォン, アイフォーン, アイパッドなどに同時に利用できます。




複数のフォームとスプレッドシートを支援しますか。


はい、PROバージョンを購入すれば最大10つの様式を管理できます。
無料バージョンの場合は最大二つのフォーム様式だけを管理できます。
もしPROプランを使うのにフォーム追加ができない場合はサポートで連絡してください。フォームを追加できるように修正させていただきます。




フォームが削除できません。


1. フォーム削除の方法は次のガイドリンクを参考にしてください:
https://www.bc-scanner.netkiller.com/copy-of-3
2. にもかかわらず、きちんと削除できない場合フォームとつながっているシートがなくて削除できない場合かもしれません。 例えば「ABC在庫プロジェクト」というフォームがある場合同一名のシートタブも存在しなければなりません。 もし本シートのタブが最初からない場合は一時的に「ABC在庫プロジェクト」という名前のタブを作りフォームを削除すると正常に作動します。 上記にもかかわらず、依然として問題が発生した場合、サポートsupport@netkiller.comで連絡ください。




個人のメールアドレスとG Suiteアカウントを全部持っています。 どんなアカウントをNBSアプリに利用すれば良いですか


G Suite 向けのNBS には以下のようないくつかの利点があります。 (1) アプリにアクセスできるユーザアカウント管理可能
(2) 複数のユーザが単一スプレッドシートを通じてアセット中央で管理可能 上記機能を利用するためにはG Suite スーパー管理者が会社G Suite ドメインにアプリを設置する必要があります。 したがって様々なユーザと一緒にアプリを使用するには各ユーザーの活動をアプリケーションログに保存することが最もいいです。 個人向けGmailのNBS: 上記の機能までもなく一人だけでアプリを使用することを望むなら、最も簡単な方法は私のプロジェクトのための個人用Gmail(例:yourproject@gmail.com)を作ってNBS利用が必要な人たちとアカウントのパスワードを共有することです。 ちなみにNBSは同時に様々なデバイスで利用できます。




アプリの削除/再インストールはできますか。


Googleアカウントでログインして使用中ならアカウントにつながったアプリのウェブページに行って当該アプリを削除できます。 もし G Suite マーケットプレイスでインストールした場合は G Suite 管理者コンソールでアプリを削除することができます。 * NBS PROは購入後、払い戻しはできません。もしPROプランを取り消して、これ以上お支払いたくない場合はペイパルプロフィールで自動決済をキャンセルできます。 NBS ウェブサイトでいつでもアプリを再インストールできます。再インストール後ブラウザクッキー/キャッシュを削除した後 https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login のリンクを通じて再ログインが必要となることがあります。




使用中のアセット管理シートがあります。 NBSアプリを私のシートに連結して使えますか。


NBSを設定するとGoogleドライブにNBSスプレッドシートが作られアプリと同期されます。 したがって既存のデータをコピーしてNBSシートに貼り付けるかIMPORTRANGEのようなグーグルシート数式を活用してデータをつなぎ合わせて参照できます。 IMPORTRANGEおよび使用事例に関する詳細を閲覧するには ここをクリックしてください。 また、GoogleスプレッドシートとNBSを連携して使用できる多数の方法があります。次のビデオを参照してください:




NBSへのアクセスすると「YOU ARE NOT AUTHORISED TO INSTALL THIS APP, PLEASE CONT YOUR DOMAIN ADMIN」というメッセージが表示されます。


YOU ARE NOT AUTHORISED TO INSTALL THIS APP, PLEASE CONTACT YOUR DOMAIN ADMIN. : このアプリケーションをインストールする権限がありません。ドメイン管理者に連絡してください。 - もしG Suiteユーザーならば本アプリをG Suiteマーケットプレイスでインストールしなければなりません。貴社のG Suiteスーパー管理者が本アプリをマーケットプレイスでインストールできます。 - もし貴下がスーパー管理者でありアプリを設置したにもかかわらず本メッセージが表示されたらG Suite管理者のコンソールに行って「セキュリティ > API > API アクセス」を活性化してください。




PROを購入しましたが,依然としてショッピングカートアイコンがメインページに表示されます。


PROプランの購入すると担当者からアップグレードされたというメールを24時間以内にもらうことになります。 その後、ブラウザのクッキー/キャッシュを削除するか次のリンクを通じて再ログインすると正常に反映されます。  : https://bc-scanner.appspot.com/oauth2login (短いリンク : https://goo.gl/ezPoGm) またNBSアプリのメイン画面のショッピングカードのアイコンは無料とプロプランを問わず常に表示されますのですでにアップグレード購入されているのであればこのアイコンは無視してください。 追加的な質問や問題事項はサポートにいつでもご連絡ください。




[バンドルプロモーション] G スイートを使用しています。 全てのユーザーに対するNBS Pro購買を検討中ですが、割引が可能でしょうか。


最大の割引のためにGスイートバンドルプロモーションを利用することができます。 つまり、NetkillerでG Suiteを更新 / 購買する場合NBS Proを無料で使用できます。NetkillerはGoogle G Suite パートナー社でありNBS開発社です。 バンドルプロモーションは正確に何ですか。 G Suiteユーザー数ほどNBS Proライセンスを無料で提供する割引プロモーションです。たとえば、貴社が100人のG Suiteベーシックプランを使用中なら100個のNBS PROライセンスを無料でご利用いただけます。 G SuiteをNetkillerに切り替える時料金がどのように変わるんですか。
年間料金制(月間決済)または月間プランを使用中の場合Netkillerに転換された時点からNetkillerから請求書を受けることになります。 転換以前までの使用分はGoogleに支払うことになります。 転換に伴う手数料や追加費用が発生しますか。
発生しません。現在Googleに支払っている費用と同じ金額をNetkillerに支払うことになりいかなる手数料や重複費用などは発生しません。またG Suite をNetkillerで購入し利用する限りNBS Proは引き続き無料で提供されます。 アカウントをNetkillerに移転すると私のユーザー設定、ドメイン別称、電子メールの基本設定およびその他のG Suite 設定はどうなりますか。
何の変動事項もありません。 ビリングに対する部分だけ変更されます。 Google G Suite 障害の技術支援はどうなりますか? Netkillerに要請しなければならないんですか。
以前と同じくGoogle G Suite支援チームへ連絡できます。また迅速な回答のためにいかなる追加費用もなしに,ネットキラー顧客支援チームにお問い合わせすることもできます。 G Suiteバンドルプロモーション参加するにはどうすればいいですか。 1. 以前トークン検索ページに移動します。 2. お客様ドメイン管理者のユーザー名とパスワードでログインします。 3. ページで自動にトークンが生成されます。 4. トークンの英数字コードをコピーしてNBSのユーザー情報と一緒にネットキラー支援チームに送ってください。 5. NetkillerはG Suiteビリングをアップデートしお客様のドメインのすべてのユーザーをNBS PROにアップグレードするようになりお客様はGスイートに対する決済のためのインボイスを受けるようになります。 決済はクレジットカード / 銀行送金またはビットコインを通じて支払うことができます。 Note: ネットキラー新規G Suiteお客様に限り少なくとも100アカウントを保持し、内部監査の承認と利用規約に同意を経ています。より詳細やご質問は、ネットキラーサポートまでお問い合わせください。





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Launch NBS on your phone. Scan it.
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